Kiva CRM altyapısında günümüzün en gelişmiş güvenlik teknolojileri kullanılmaktadır. Sistem içerisinde gerçekleşen tüm veri alışverişleri 128Bit SSL güvenlik sertifikası aracılığıyla şifrelenmektedir.

Kullanıcı kimlik denetimi ve veri şifreleme teknolojileri sayesinde bilgileriniz her zaman güvende ve sadece şirketiniz çalışanları tarafından ulaşılabilir durumdadır. Bilgileriniz tüm diğer firmaların ulaşımına kapalıdır.

Şirketinizde Kiva CRM sistemini kullanacak olan tüm personelinize sisteme giriş esnasında kullanmak üzere özel kullanıcı adı ve şifre sağlanmaktadır.

Kiva CRM kullanıcı girişi esnasında kullanıcının sık kullanılan bazı bilgilerini şifreli bir şekilde "cookie" oturumu oluşturarak kaydeder. "Cookie" oturumunda sadece genel kullanıcı ve oturum bilgileri kaydedilir, kullanıcı adı ve şifre asla kaydedilmemektedir.

Kiva CRM herhangi bir virüs olanağı bulunmayan UNIX mimarisi kullanan sunucular üzerinden hizmet vermektedir. Kullanılan güvenlik duvarı ve gelişmiş güvenlik teknolojileri sayesinde sisteme yapılacak izinsiz giriş ve saldırılara izin verilmemektedir.

Kiva Teknoloji müşteri bilgilerini asla incelemez, paylaşmaz ve dağıtmaz. Bazı münferit müşteri kayıtlarına sadece teknik problemler, destek talepleri, şüpheli durumlar gibi hallerde ulaşılabilir veya bunlar incelenebilir.

Bu durum Kiva CRM Kullanım Sözleşmesi ile garanti altına alınmıştır.